【温暖人社】

市社保中心再续“关爱老人”之约

近年来，乐山市社保中心在积极推进社保领域数字化转型升级的同时，聚焦老龄化、数字化浪潮下，老年人在社保服务中遇到的智能技术困难，常态化开展“适老化”上门服务。近日，市社保中心党员志愿服务队再次走进乐山市社会福利院，为在院生活的200余名老人进行一年一度的养老金领取资格认证，这个温暖的约定，已经延续了四年。

据悉，集中居住在市社会福利院的百余名老人年事已高、行动不便，无法自行完成养老金领取资格认证。市社会保险事务中心闻讯后，每年都组织党员志愿者为他们上门“排忧解难”。服务过程中，志愿者们一边耐心地用手机帮助老人们完成养老金资格认证，一边亲切地解答老人们关心的养老金调整、社保卡更换等问题。对部分无法通过人脸识别认证的老人，志愿者们采用信息采集等手工认证方式为其完成认证，确保所有老人都能按时足额领到养老金。志愿者们还为老人们准备了图文并茂的社保反诈宣传资料，并向老人们讲解了常见的社保诈骗种类以及防范方法，提醒老人们要做到陌生电话要警觉、可疑短信要查证、资金转账要核实，守护好自己的每一分“养老钱”。

今年以来，市中区、沙湾区、峨眉山市等地的社保经办机构为打通服务群众的“最后一公里”，已为400余名行动不便的退休人员提供上门认证服务。下一步，全市将依托人社基层公共服务平台组织开展常态化的社保便民服务，不断提升群众的幸福感、获得感、满意度。