网友：

您好！您在局长信箱反映的情况我局收悉，现回复如下：

我局工作人员于2020年12月4日与你取得联系，向你进一步了解相关情况。经查，你的失业补助金已经申请成功，但未发放到位。原因是我局在上报发放计划时发生过信息系统故障，提示提交失败；在第二次重新提交发放计划时信息系统提示已经提交成功，但经银行核查，银行未收到发放计划信息。我们已经将此情况上报给省局和系统维护方处理，12月份便可补发你的失业补助金。我局工作人员已于2020年12月4日通过电话向你说明了上述情况。感谢你及时反映情况。