长期居住在乐山市沙湾区的重庆退休老人雷某，因身体原因未去重庆办理社保卡，长期生病住院一直用现金支付。老人听说社保卡申领和补换“川渝通办”服务开通后，抱着试一试的态度，来到乐山市沙湾区社会保险事务中心综合服务窗口。窗口人员及时受理了“川渝通办”社保卡申领业务，工作人员做好数据采集后，通过信息系统直接将数据推送给重庆市人社部门。5月2日，80岁高龄的雷某收到了重庆人社部门邮寄过来的社保卡，五一节后在沙湾区社保综合服务窗口完成了激活。老人拿到卡后，还查询到自己医保个人账户的余额，非常感动。

自“川渝通办”服务开通以来，乐山市社保卡经办窗口已陆续受理在川重庆群众的社保卡查询、激活、挂失解挂、非关键信息变更等业务。近期重点针对川渝两地群众异地办卡“手续繁琐、来回跑腿”等难题，按照省人社厅统一部署，乐山市人社部门不断加强系统对接、窗口经办人员业务指导，并于今年2月开通了社保卡申领、补换“川渝通办”服务。我市社保卡工作在落实成渝地区双城经济圈“放管服”改革中取得新成效。

后续，乐山市人社局将坚持把社保卡“川渝通办”、社保卡清查与我为群众办实事“百日攻坚”专项行动紧密结合起来，致力于树立好人社形象，服务好群众，持续打造“温暖人社”服务品牌，以提升群众满意度，增强群众获得感、幸福感。